玉兰眼镜店实业有限公司是一家私营企业，同时也是同行业中规模 、实力强、品位的商店。公司于1997年4月注册成立，是在始建于 1988年6月的金沙玉兰眼镜店的基础上重组的。公司注册资本50万元。现有固定资产460万元，流动资金20万元。公司主要从事 验光、配镜、修理等服务项目，销售近视镜、散光镜、老光视、隐形镜、太阳 是日本“毫雅”、德国'沙克”、法国'依视路',英国“卫康”、美国“海昌”以及南京、上海 等国内外眼镜公司隐形镜制造公司特约经销单位。我公司现有员工18人，公司自成立以来，一直坚持顾客上，诚信为本，质量先行，文明服务 的经营方针，以的服务、先进的技术、上乘的质量赢得了顾客的信赖,“质量是人格’是我公司的根本宗旨。精益求精的技术，热情周到的服务，不仅赢得了消费者的青睐和厚爱而且还受到省、南通市、通州市各级及团体 的多次表彰。分别获得通州市十佳青年文明号、99年度省级青年文明号、通州“明星企业”、“文明企业”、“光彩之星”，2000年9月南通市质量技术监 督局给我公司颁发了“南通市质量信得过专业商店”证书和铜牌2001年三月被 评为南通市“百城万店无假货”活动示范店，我公司是目前通州市区消费者真 正信赖的购物放心专业商店。公司为寻求更大发展空间，今年初以来，对经营大厅进行了从新改造，经营场所由原来的133平方米增为555平方米，对二楼增设了新的营业大厅，设立了各个部门操作，增设了验光一室、二室，精品展示厅，隐形镜配戴室、质量检验部、装配操作室、保管室、多功能会议室，同时为顾客增设了休闲娱乐场 所，配备了健身房，员工沐浴房，梳洗间、更衣房，在技上力求更新，配备了角膜曲率仪、操作间新购进了二万多元的焦度计。使制镜更标准更。本公司在注重发展空间的同时，更注重售后服务措施的完善。制订了一整 套的售后服务质量控制规定。坚决把好商品售后质量服务措施的保证关。明确 规定了售后服务要严格按照公司制订的“三包”（包用、包修、包换）和“二 保”（保证提供优质眼镜，保证提供优良服务）去做。增设了“ 12315’消费 者投诉服务台，并派专人负责接待投诉顾客，及时处理好客户投诉事件，并做 做好记录、档案。